[分享]職涯面面觀(1)◆◆民調業◆◆作者:adrienphil

[魚]

嗯 本人沒待過民調公司 , 所以以下說的都是側面瞭解, 因為有些同事是從民調業過來的, 加上也算是同業所以略有耳聞:

1. 案子型態不同：顧名思義，「民調」調查的是民意。議題多半跟社會大眾和公共議題相關，諸如「假如明天要投 票的話，你要投給誰？」、「多少人在18歲前有性行為」、「王馬之間你愛誰」、「妳滿不滿意教宗過去的所作 所為」之類的議題。這類的議題，有些是給媒體做新聞或話題用，有些則是給候選人和政黨作為選舉的指標。「 市調」調查的是市場和消費者，議題都與品牌或產品相關，例如：「可口可樂能不能出紅茶口味？」、「潘婷如 果一罐賣一千元會不會倒」、「大潤發做聯名卡能不能提高買氣」，回答的是能與行銷策略緊緊結合的問題，而 聽妳報告的人多半是可口可樂、潘婷、或是大潤發的行銷/品牌經理。

2.公司規模不同：「民調」多半是local的小公司，成員很少，研究員一人就要扛起督導、跑數據資料統計、資?々尷R的所有工作。公司資源少，也不太會有特別的model或training, 客戶多半是媒體或是公家機關或是政黨。「市調」有幾家是multinational的公司，資源多，客戶也有不少是跨?磡坁漸禶~，處理的議題也很複雜，另外，每家市調公司或多或少會有自己的solution，雖然我們並不認為那些s olution有什麼了不起，不過分析起來還滿唬人的。「市調」業比較多機會接到國外的案子，不過，當然也要看?A要待在多大的公司了。

不過，凡是都有例外，並不是「民調」公司就不會接到市調的案子，只是比例的問題。在我們公司，可能久久才 有一次類似民調的案子，而且報價都不會成功，因為民調的案子預算超低，我本人當初就幫某總統候選人做過候 選人形像分析，可是那也是個例外，因為那是質化的案子，如果量化的民調案子都會集中在小公司。喔∼ 另外，有些國外的機構偷偷想瞭解台灣的政治生態。也會委託我們做民調案子。反之，民調公司也有可能接到跟 產品和品牌有關的案子，不過可能多半是台灣的小公司，或是只委託到資料處理，不需要分析報告的公司，在這 種公司的研究員很全能，什麼都會，不過相對的視野比較小，案子流動量也不大。也不太有機會看到國外的市場 。

哩哩拉拉講了那麼多，真是不好意思。難得有人對我的專業有興趣，就多話了一點。我個人是覺得，要往產品或 品牌行銷走，不適合去做民調，畢竟做產品和品牌的研究和一般的公共議題研究比起來，複雜的多了，(我說的?O一般的喔...學術性的研究另當別論）。

以上。

[Pudding]

感謝分享哦~!

[marchmarch]

以前曾在行銷公司打工過一段時間，作個小小補充。

簡單的說，一般公司(或政黨、機構...)可以用民調結果作為行銷政策。

除了一般專職的民調中心之外，台灣有很多行銷公司，內含很多部門，正確的名稱我說不出來，但大致可以歸類為研究、市調、公關、行銷等。
有些case是統包，例如某食品公司想在半年內將營業額提高百分之十，可是公司裡又沒有專職的行銷部門或者業務單位很遜等，該公司將case委託行銷公司，行銷公司就從市場調查、分析消費行為、提出行銷策略、執行，目的就是要讓營業額提高10%，代價是抽成或定額付費那不一定。
有些case是委託公司只需客戶滿意度調查結果，然後本身就有能力執行。
另外還有些是委託公司內部高層已擬定好行銷政策，但因為他們本身可能沒有人力可以去做這麼多事，所以委託行銷公司。


大致來講，若想走行銷路線，並不一定侷限那一類公司，很多大企業都有行銷或公關部門，尤其是外商，當然行銷公司、公關公司或廣告業也可以。

附帶一點，很多公司的名稱是行銷公司，但它的業務可能是偏市調或偏公關或偏通路行銷，並不一定，每家的屬性不同，但大家都很喜歡用『整合行銷』這個字眼。


以上小小補充，若有錯誤，請不吝指正！

[william]

Thanks all for sharing