[討論]關於IBT當機事件~跟ETS對抗的慘烈過程

[kev0918]

9/15(五)本人在館前路考場考IBT
發生了電腦當機事件
當時 等了兩個小時
工作人員仍無法解決問題
便請我們回去等候ETS通知
慘遭不幸的有20人

經過數天等候
除了考場電話通知我 ETS正在處理中 這樣的廢話之外
不再有進一步的進展

對每天在家等通知的我是何等的煎熬

我開始打電話給考場
"不知道耶~我門不能做決定!要等美國ETS回覆喔!"............沒用
寫信給ETS的網站
"您的詢問已經通知相關單位處理~請耐心等候! "...............廢話
我ㄧ天寫ㄧ封信 加上等候ㄧ兩天回覆的時間 ETS六日又不上班
時光飛逝~10幾天過去了!

朋友告訴我大陸9/15也有發生當機
他們在3天內就在網上公告 表示會退費 而且考生可以在9/23去補考
或者另選其他時間補考 (可以免費考一次就對啦)
臺灣怎麼那麼慢???

我實在受不了~
他建議我打電話到ETS的報考中心
在馬來西亞的樣子
精神為之振奮~馬上就播了電話

是講中文的~安心了許多!
"請問9/15在台灣館前路考場因為電腦當機延誤考試的考生到底什麼時候可以考試?"
"稍等我查一下....不好意思!我門沒有接收到這樣的訊息喔!"
"什麼???"
"那這樣的問題應該是你們馬來西亞報考中心來解決~沒錯吧?"
"是的~請你通知你的考場~傳資料過來!"

我馬上告訴考場
下午~考場打電話告訴我
因為馬來西亞那邊有兩個部門
他們通知了其中ㄧ個部門
但不知怎麼搞地 另一個部門不知道

也就是說..........
他們到現在才搞清楚狀況
著手要處理了!!!(殘念)
拖了快兩個禮拜~~竟然才知道這件事!!

隔兩天 還是沒通知 我再打電話到馬來西亞
他說"您可選擇考試時間了"
顯然沒有特別加開時間給我們考~算了!
我問他大陸那邊有退費 這邊有沒有?
他說"沒有喔!大陸是大陸 我們這邊沒有 如果你有任何意見請寫信給ETS!"

再度慘念!!!

我想寫信給ETS絕對是場永無止境的路
它根本不會理我

唉~認栽~但怎麼會這樣不公平!!
(徵求也是當天被延誤考試的戰友 我們要爭取我們的權利啊!)

[penguin1]

我也是那天受害者之一
可是我剛剛登入到網站上
我還是不能改時間阿??

而且我已經另外報一次新的考試了
之前那次不能退費的話錢不就這樣被A掉了......

[penguin1]

今天下午收到馬來西亞那邊寄來的信了
信上說可以rechedule或是申請全額退費
雖然沒有像大陸那樣可以免費考一次
不過至少錢不會被A走了....

多虧kev大大有打電話過去....
不然要等ETS回覆不知道要等到民國幾年....

[kev0918]

我也準備在10/8考IBT
大家加油!!
ㄧ次搞定~~

不要再給ETS這種給機構欺負了!

[dofy]

請問一下是要怎麼辦理退費啊?
需要先寫信給ETS嗎?
因為我也是9/15考試當機,現在根本沒有成績
是直接報名另外一次還是需要什麼程序呢?
可否請知道的人說說呢?

謝謝

[penguin1]

我是在kev大大打完電話給馬來西亞後的隔天就收到E-mail通知囉
是那邊主動通知的
他裡面說你可以選擇改期或是直接選擇退費
因為他是mail通知的
所以你可能要去check一下你的mail是不是有正常
或是不小心那信被當成廣告信了
如果都沒有的話...可能就要打到馬來西亞那邊去問囉

請問一下是要怎麼辦理退費啊?
需要先寫信給ETS嗎?
因為我也是9/15考試當機,現在根本沒有成績
是直接報名另外一次還是需要什麼程序呢?
可否請知道的人說說呢?

謝謝

[jelaris]

想請問一下當時考這場的人，
是一開始就沒辦法考嗎?還是考到一半被中斷??

現在很擔心會不會跟你們一樣，馬來西亞那邊根本不知道說....

另外想請問一下當時K大是打哪支電話呢?