由 aloha888 » 2006-07-24 11:41
在此跟大家分享小弟去電ETS的經過
第一次接聽的是一位女性
我描述了我的問題後 他請我稍等並把我轉接到令一位女性客服那
接下來的五分鐘是我這輩子最痛恨外國人的時刻
沒想到有態度如此差的客服
首先 我再次表明我要改成績單上的基本資料
他卻很兇的問我兩三次誰把我轉接給他的
我被他兇一開始也傻住了
支支吾吾的說我也不知道 我就打給ETS阿
我還問說難道你不是ETS的人嗎
他的語氣很不耐煩的說他是
然後說這種基本資料不能隨便改 他無法幫我
但又要我告訴他我的考試ID跟名字
我在念ID的時候 唸完他也不坑一聲 我很客氣的問他我需要再重複一次嗎
他說要 我也沒有念得很快
他竟然很兇的跟我說"slow down"
當時真想回他幾句國罵!
真是火到不行!
之後我鼓起勇氣再撥過去一次
這次是一位先生叫Lavelle
他的態度就好多了 還會跟我開玩笑
但是聽完我的問題後 跟我表示他不知道這樣子能不能改
之後我把護照傳真給他
他跟我說資料改好了 但是如果我想要在收到一份正確的成績單
必須再付29美金
跟他確認如果我不付29元 資料也有更正完成
我就想說那不用在花一次前拿成績單了 資料正確就好
但是我卻忘了問他說免費寄送成績的那四所學校會不會再收到一次正確的成績單
我想這幾天我會在MAIL問ETS吧
P.S 網友口中邪惡的ETS果然名不虛傳阿....