新手求救...被重複扣款

[wangwan]

上 http://securereg3.prometric.com/ProfessionalHome.aspx
線上報名
結果在 Appointment Review 按下確認後
卻跳出要我try again 的訊息
之後我就跳回上一頁再寫一次信用卡資料
可是在Appointment Review 按下確認後
又跳出try again 的訊息

想想怪怪的
打到信用卡公司查詢
卻發現被要了兩次"不同"的授權碼
信用卡公司還說不能取消
必須自己向扣款公司聯絡
把聯絡內容寄給信用卡公司才可以

但是但是....
ETS網站好像沒有E-mail
只有電話
我該怎摸辦啊
無助的新手請各位大大幫忙啊~~~~~

[maloney]

好像如果按了confirm後，無論是否網頁正常顯示，都會被扣款。
都算報名成功，我之前報TOEFL CBT也一樣，
雖然網頁報名出現問題，但我已經按confirm後，網頁跳到無法顯示網頁，
再重新整理要我try again，但是我收信有收到確認碼的e-mail就知道有報名成功。
寫信給prometric.com或是打電話跟他們反應。
說因為網頁報名出問題，顯示要你try again的資訊，讓你重覆報名。
請他們能否不要扣其中一次款項，或是全額退款其中一次款項。
應該他們都會受理的。

[wangwan]

謝謝你的幫忙
確認碼會立刻寄出嗎?
我收e-mail沒有收到確認碼

而且prometric.com好像沒有e-mail
在 contact us 裡面只有 電話
如果這樣要怎摸附資料給銀行啊...慘~~~

[maloney]

這裏..
http://www.prometric.com/ContactUs/default.htm
就選Global Customer Service Locations有電話和E-mail。
E-mail進入頁面如下位址:
http://www.prometric.com/ContactUs/Test ... CSForm.htm
把你報名是Academic的GRE選一下，再把你的問題用英文打上去，記得填你的e-mail，和附上報名考試GRE的時間和確認碼。
我有問過考試時間，客服都會回信給你的。
如果你不放心，就先打電話去，然後再說你要寄mail給幫你處理的服務員也可以。
至於如果你有收到報名的mail feedback，你找一下內容，都會有註明考試時間和確認碼的。

[wangwan]

謝謝你的幫忙
經過打電話詢問
客服表示如果沒有報名成功
就不會扣款

只要準備好英文地址及信用卡
就可以直接電話報名

所以如果要報名而網路一直出錯的朋友
用打電話吧....

[kouzi]

這裏..
http://www.prometric.com/ContactUs/default.htm
就選Global Customer Service Locations有電話和E-mail。
E-mail進入頁面如下位址:
http://www.prometric.com/ContactUs/Test ... CSForm.htm
把你報名是Academic的GRE選一下，再把你的問題用英文打上去，記得填你的e-mail，和附上報名考試GRE的時間和確認碼。
我有問過考試時間，客服都會回信給你的。
如果你不放心，就先打電話去，然後再說你要寄mail給幫你處理的服務員也可以。
至於如果你有收到報名的mail feedback，你找一下內容，都會有註明考試時間和確認碼的。

之前我把我的Confirmation Number遺失了
而且我也沒收到報名之後,ETS寄給我的email
我就利用上面大大提供的網頁
寫信問他們我當初報名的Confirmation Number是多少

不過如果有人有遇到這狀況的話 , 記得要附上這些資訊

Complete Name :
Complete Address :
Telephone Number :
Date Of Birth :
Test Date :
Mode of Registration :

然後寄給他們
之後大概需要2~3天 他們就會寄信給你了