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FormosaMBA 傷心咖啡店 • 檢視主題 - 行銷、管理&廣告公關建議書目

行銷、管理&廣告公關建議書目

行銷、管理&廣告公關建議書目

文章davidlee0222 » 2005-06-08 14:53

行銷公關廣告三機一體
是IMC的核心賺錢工具
管理則是企業端經營
小弟才疏學淺野人獻曝
來拋磚引玉一下

小弟駑鈍
看來看去還是回到教科書上
其實不會很悶
如果要對行銷版圖與企業經營深入了解
很實在也很完整
先把聖經級的列出來
讓剛入門的可以一窺究竟
也請各路高手不吝分享有趣的書

行銷學-飛利浦科特勒
中英文都有-建議原文
(也有出行銷學概論)

行銷管理-飛利浦科特勒
中英文都有-建議原文
(一樣有概論)
第12版原文版已經出了
可是爆貴美金130快五千塊

管理學-彼得杜拉克

IMC整合行銷傳播-唐 蕭茲
不建議翻譯版 強烈建議原文


中文也有許多老師有出IMC
整合行銷傳播引論-全球化與在地化
許安琪/學富
(強烈建議)

整合行銷傳播 吳宜蓁

公共關係:理論、策略與研究實例 孫秀蕙。台北:正中書局

翁秀琪(1993/2001)。《大眾傳播理論與實證》。台北:三民書局

廣告學
劉美琪、許安琪、漆梅君、于心如合著(2000)。《當代廣告概念與操作》。台北:學富文化
(強烈建議)

廣告類可以看網站adage.com
動腦/adm廣告雜誌

還有一些關於市場調查、CRM顧客關係管理
及資料庫的書也可以看看
davidlee0222
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文章hwatai » 2006-04-26 00:15

品牌,主要是aaker及Keller兩位作者,aaker的書比較有趣,keller較艱澀

行銷,當然還是kotler,他的書最能跟上時代的變化,introduction版本是入門書,多一些競爭概念的是marketing management

消費者行為→很多搞行銷的不是很重視的學門,大錯特錯,請找blackwell的書,越讀越有意思

策略→近代演化迅速的領域,忘記swot分析吧,這個工具誤人子弟,已在工作者,建議找Barney及Grant的書,初學者先看Hill。

行銷通路→學院派Coughlan/Stern是Bible,但是較艱深,另推薦Lawrance Friedman的兩本著作:go to market strategy 及 Channel advantage
hwatai
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文章cmuturtle » 2006-04-29 11:48

一般討論行銷會比較偏重在B2C的部份。在B2B的領域較少被人討論,國內更是沒有什麼翻譯書。然而B2B的市場金額與規模都要比B2C大,大多偏重sales,且其sales與B2C不盡相同。

有興趣的可以參考以下兩本:
1. James C. Anderson,James A. Narus,
Business Market Management,
Princeton Hall

2. Andris A. Zoltners, Prabhakant Sinha, Greggor A. Zoltners,
The complete Guide to acceerating Sales force performance
Amacom

兩書亞馬遜應都有售~
cmuturtle
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文章csc » 2006-05-18 00:11

hwatai \$m[1]:品牌,主要是aaker及Keller兩位作者,aaker的書比較有趣,keller較艱澀

行銷,當然還是kotler,他的書最能跟上時代的變化,introduction版本是入門書,多一些競爭概念的是marketing management

消費者行為→很多搞行銷的不是很重視的學門,大錯特錯,請找blackwell的書,越讀越有意思

策略→近代演化迅速的領域,忘記swot分析吧,這個工具誤人子弟,已在工作者,建議找Barney及Grant的書,初學者先看Hill。

行銷通路→學院派Coughlan/Stern是Bible,但是較艱深,另推薦Lawrance Friedman的兩本著作:go to market strategy 及 Channel advantage


請問hwatai大大

為何SWOT是誤人工具?小弟經驗不足,無法理解,請惠與指導,謝謝
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文章cmuturtle » 2006-06-05 04:30

csc \$m[1]:

請問hwatai大大
為何SWOT是誤人工具?小弟經驗不足,無法理解,請惠與指導,謝謝


我也很好奇,我在這個連結看到一段評語:
http://www.master60.com.tw/catalog/issu ... ook_id=161
早期策略規畫多採用SWOT作為競爭分析的基礎,但因較難獲得精確的數據來支持分析,因此往往會變成一廂情願的主觀論述。其後麥可‧波特(Michael E. Porter)主張以「五力分析」擬定競爭策略,建立競爭優勢。問題是--現實的市場上,很多企業既沒有自己的競爭策略,也談不上有競爭優勢,這時企業該如何呢? 依本期作者所提出的論點,這時企業應把心力專注在「五力分析」中的「潛在進入者的威脅」這個部分,也就是本期文中的「進入障礙」。

我自己認為這只是提出了一種解法。其實進入障礙有很多種,比如地區優勢的進入障礙,法律保障的進入障礙等...,前者例如在阿拉伯開鑽油公司,後者例如早期的臺灣汽車或菸酒公賣。這些,我個人認為在傳統的SWOT分析時,會放到S裏去。所以不能說SWOT無用,他確實沒有量化的數字分析,但波特五力又何嘗有呢?

策略分析中還有一種價值鍊Value Chain分析。較少有人加以著墨,筆者以為可惜。另外本校有位老師提出另一種觀點,依據產品生命週期長短分析競爭策略。他的書如下:
http://www.amazon.com/gp/product/068483 ... oding=UTF8

最後,我以為策略沒有所謂的好壞。三十六計各有各的用途。因地制宜而已~
cmuturtle
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文章csc » 2006-06-05 14:37

cmuturtle \$m[1]:
csc \$m[1]:

請問hwatai大大
為何SWOT是誤人工具?小弟經驗不足,無法理解,請惠與指導,謝謝


我也很好奇,我在這個連結看到一段評語:
http://www.master60.com.tw/catalog/issu ... ook_id=161
早期策略規畫多採用SWOT作為競爭分析的基礎,但因較難獲得精確的數據來支持分析,因此往往會變成一廂情願的主觀論述。其後麥可‧波特(Michael E. Porter)主張以「五力分析」擬定競爭策略,建立競爭優勢。問題是--現實的市場上,很多企業既沒有自己的競爭策略,也談不上有競爭優勢,這時企業該如何呢? 依本期作者所提出的論點,這時企業應把心力專注在「五力分析」中的「潛在進入者的威脅」這個部分,也就是本期文中的「進入障礙」。

我自己認為這只是提出了一種解法。其實進入障礙有很多種,比如地區優勢的進入障礙,法律保障的進入障礙等...,前者例如在阿拉伯開鑽油公司,後者例如早期的臺灣汽車或菸酒公賣。這些,我個人認為在傳統的SWOT分析時,會放到S裏去。所以不能說SWOT無用,他確實沒有量化的數字分析,但波特五力又何嘗有呢?

策略分析中還有一種價值鍊Value Chain分析。較少有人加以著墨,筆者以為可惜。另外本校有位老師提出另一種觀點,依據產品生命週期長短分析競爭策略。他的書如下:
http://www.amazon.com/gp/product/068483 ... oding=UTF8

最後,我以為策略沒有所謂的好壞。三十六計各有各的用途。因地制宜而已


cmuturtle大一語點破重要關鍵點,俗話說"天下萬物為我所用",小弟解讀
為"無物不資源,需以智慧誘發最大效用",事實上所有大師級的理論都有他
的優點,但也絕對有他的極限,6個西格瑪、平衡計分卡等等,都是很棒的
分析管理工具,但都有其極限之處,就如同愛因斯坦的相對論一般,事情的
背後都有妳我想不到的那一面,所有的工具都是好工具,唯善用者得發揮效
益也,以上言論,若有不正確,請指教
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文章cmuturtle » 2006-06-13 18:53

非常同意CSC大大的意見。水能載舟亦能覆舟。兵法大家都讀,卻不是人人都打勝仗。

我個人回顧一下過去學過的企業策略。發現策略的演進與產品生命週期理論有異曲同工之處。在產品生命週期理論上,基本分為四期:導入期是新產品,重視技術與「生產」。成長期市場只有少數競爭者,重視以「顧客」回應來調整產品取得更大市場。之後到了成熟期競爭者眾多,此時重視如何在市場「競爭」中取勝。最後到了衰退期,市場逐漸趨於無利可圖,此時便轉向重視市場「再造」。

這樣的過程剛好跟行銷策略的演進相似。80年代以前,行銷是「生產導向」,著名的BCG矩陣與Value Chain分析大多都從生產者的角度出發來分析企業經營。之後到了80年代中期麥克波特提出了三大策略:Cost, Diffirenciation,與 Focus。開始將行銷帶入「顧客導向」,暗示企業除了低價競爭外,還可以考慮以差異化符合區隔市場的客戶需求。一時CRM的概念大為興起,相關工具蓬勃產生。隨後到了90年代,波特的五力分析開始產生影響力。科特勒(Kolter)提出的領導者,挑戰者,與追隨者的策略也大受歡迎。行銷開始進入「競爭導向」。此時學界分為兩派,主戰的鷹派提出各種管理工具來增加企業競爭力。主和的鴿派則提出遊戲理論來強調囚犯競爭的市場毀滅,與反之共同合作的成長性。鷹派的理論繼續先前波特的兩個軸心,一是降低成本求規模經濟低價戰,另一是提昇利潤追求客戶差異區隔戰。兩派各有長短,但似乎以低價戰較受企業歡迎。最後到了近代,當企業都很會「生產」,都很重視「客戶」,也都很善於「競爭」之後,許多人便開始談到價值創新。行銷此時進入「創新導向」。例如最近著名的籃海策略,就是以此發揮。鼓勵企業重新定義市場,革新產品價值。

下一步呢?我也很好奇!當企業都會「創新」之後,是不是會像Intel前總裁說的十倍速時代,而進入「速度導向」,這點值得觀察。

一點淺見,請不吝多多指教。
cmuturtle
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文章csc » 2006-06-15 13:10

cmuturtle \$m[1]:非常同意CSC大大的意見。水能載舟亦能覆舟。兵法大家都讀,卻不是人人都打勝仗。

我個人回顧一下過去學過的企業策略。發現策略的演進與產品生命週期理論有異曲同工之處。在產品生命週期理論上,基本分為四期:導入期是新產品,重視技術與「生產」。成長期市場只有少數競爭者,重視以「顧客」回應來調整產品取得更大市場。之後到了成熟期競爭者眾多,此時重視如何在市場「競爭」中取勝。最後到了衰退期,市場逐漸趨於無利可圖,此時便轉向重視市場「再造」。

這樣的過程剛好跟行銷策略的演進相似。80年代以前,行銷是「生產導向」,著名的BCG矩陣與Value Chain分析大多都從生產者的角度出發來分析企業經營。之後到了80年代中期麥克波特提出了三大策略:Cost, Diffirenciation,與 Focus。開始將行銷帶入「顧客導向」,暗示企業除了低價競爭外,還可以考慮以差異化符合區隔市場的客戶需求。一時CRM的概念大為興起,相關工具蓬勃產生。隨後到了90年代,波特的五力分析開始產生影響力。科特勒(Kolter)提出的領導者,挑戰者,與追隨者的策略也大受歡迎。行銷開始進入「競爭導向」。此時學界分為兩派,主戰的鷹派提出各種管理工具來增加企業競爭力。主和的鴿派則提出遊戲理論來強調囚犯競爭的市場毀滅,與反之共同合作的成長性。鷹派的理論繼續先前波特的兩個軸心,一是降低成本求規模經濟低價戰,另一是提昇利潤追求客戶差異區隔戰。兩派各有長短,但似乎以低價戰較受企業歡迎。最後到了近代,當企業都很會「生產」,都很重視「客戶」,也都很善於「競爭」之後,許多人便開始談到價值創新。行銷此時進入「創新導向」。例如最近著名的籃海策略,就是以此發揮。鼓勵企業重新定義市場,革新產品價值。

下一步呢?我也很好奇!當企業都會「創新」之後,是不是會像Intel前總裁說的十倍速時代,而進入「速度導向」,這點值得觀察。

一點淺見,請不吝多多指教。


說的太好了,就小弟觀察,以時間為競爭的時代其實在電子商務出現之後就
已經宣告來臨,不論是B2C談的ECR或是B2B談的QR,其實都是在談快速而
正確的市場反應能力,在5~8年前,商業競爭就已經不是A集團與B集團的
競爭了,而是A供應鏈與B供應鏈的競爭,談供應鏈無非就是要有最佳化的
市場服務能力,談藍海,無非就是要有最具價值的市場服務水準,而這一切
都是企業朝思暮想的問題

在未來,小弟認為價值鍊的精進將是決定企業競爭力的重要關鍵因素之一,
而在群體的價值鏈中如何找到符合客戶需求的個體價值也是經營策略的重點

最後對行銷有一點點的小心得:行銷,就是在對的時間,生產出對的商品,
訂出對的價格,並將商品在對的市場透過對的通路賣給對的人,這就是行銷
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文章cmuturtle » 2006-06-15 17:10

嗯!非常深入的見解。
價值鍊的精進可以說是回歸生產導向。讓生產與消費需求作更緊密的結合。

而行銷就定義來說,科特樂(Kolter)在第八版時是這樣講的:行銷是一種社會性和管理性的過程,而個人與群體可經由此過程,透過彼此創造與交換產品與價值,以滿足其需求與慾望。

到了第十一版(最新為第十二版),他列舉出幾個不同的說法:
1. Social Definition: Marketing is a societal process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering, and freely exchanging products and services of values to others.(與前述無異)

2. Managerial Definition: Marketing has often been described as "the art of selling products", but people are suprised when they hear that the most important part of marketing is not selling. Selling is only the tip of marketing iceberg....

3. American Marketing Association(AMA) deficition: Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives.......Marketing management is the art and science of choosing target markets and getting, keeping, and growing customers through creating, delivering, and communicating superior customer value.

以上說法並沒有CSC大說得精闢。如果我能加上一句,我會這樣說:
行銷,就是在對的時間,生產出對的價值,以對的價格,透過對的溝通方式,將商品在從對的通路交換給對的人,藉以使本身往對的方向成長。這就是行銷!

注意到AMA說道行銷管理是art and science。這大概充分說明了行銷與其他學科的不同。那些science的部份我們可以用很精確的語言去描述。至於那些art的部份,就像在CSC大定義中的「對」字一樣,是很難用簡單幾句就能交代清楚的。

一點淺見,請多指導!
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文章csc » 2006-06-15 19:26

總歸一句,就是人,一切的一切還是人

對的定義是人是否有好的感受,而好的感受又因人而異,所以cmuturtle大
所說的行銷既是藝術也是科學我舉雙手雙腳贊成,要懂行銷就先懂人,要懂
人就必須要有細微的觀察力與深刻的生活體驗,共勉之
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文章davidlee0222 » 2006-08-27 10:01

Recommended Books on Marketing

Aaker, David A. and Joachimsthaler, Brand Leadership, The Free Press, 2000. (Good reference)

Bedbury, Scott. A New Brand World, Penguin, 2002. (Excellent paperback on branding and marketing that you can read in a day or on one of those lengthy flights!)

Best, Roger J. Market-Based Management: Strategies for Growing Customer Value and Profitability, Pearson Education, Inc. 2005. (Excellent reference that is strongly based in the concepts of value and metrics).

Keegan, Warren J. and Green, Mark C., Global Marketing, Fourth Edition, Pearson Prentice Hall, 2005 (A standard global marketing text).

Kotler, Philip. Kotler on Marketing. The Free Press, 1999. (This includes a précis of Kotler’s main principles of marketing that can also be found in depth in his textbooks - I recommend any text by Philip Kotler).

Kotler, P. A Framework for Marketing Management, Prentice Hall, 2001 (An alternative to the previous book – this one is a slim paperback aimed at students whereas the above book is aimed more at executives).

Prahalad, C.K. The Fortune at the Bottom of the Pyramid, Pearson Education, 2005 (I’ve already recommended this: great illustrations about how to market to poor people in emerging markets).

Rowley, L. On Target: How the World’s Hottest Retailer Hit a Bull’s Eye. John Wiley & Sons, 2003. (A good read that illustrates the benefits of careful targeting – sorry!)

Twitchell, James, B. Living It Up: America's Love Affair with Luxury Simon & Schuster, 2003 (Learn how the designer labels made it to “mass;” Twitchell is an astute observer of consumers and has an easy style that is laced with humor and keeps your attention. His Branded Nation, Simon & Schuster, 2004 is also a worthwhile read).

Underhill, P. Why We Buy: The Science of Shopping. Touchstone, 2000 (A fascinating and humorous read with details of market research studies).

Wood, Marian Burk, The Marketing Plan Handbook Second Edition, Pearson Education, 2005. (Succinct overview of how to write a marketing plan).
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