Lesson from Global Leadership: It's not a popularity contest

[davidlee0222]

在站上一年半多
一路跌跌撞撞
遇到不少至交好友
非常感謝這裡的一切
讓小弟三生有幸能有這些經驗體認
要把課堂所學心得分享站上

若沒有站上的一切
這門課對小弟不會有這些impact
也沒辦法在課堂上提出什麼貢獻
回答老老外幫教授總結
畢竟整門課只上了短短三個整天
為什麼一直有老外覺得人家三十幾歲??? ><

心得一堆
一直很想早點分享站上
不過才剛到拉丁新環境
手忙腳亂連在哪睡覺都搞不定
教授又變態把人操到崩潰才甘心
搞到心悸暈眩噁心 沒人扣你呀又差點復發
還是分個幾次寫好了
不然今兒又不用睡了
小弟盡可能系統化分享


The more you want to be irreplacable
the more people want to replace you

老日本說從這堂課學到很多
說實在開個會死不來牽拖兩分鐘計乘車太危險會被搶
大夥做完大半 人一來到處嗆人這個不同意那個不可能
真不知道是學到什麼

Advocacy vs. Empathy

這位日本老兄犯的就是小弟以往最常犯的Advocacy
現在看看以前文章都想揍自己

Advocacy講好聽叫鼓吹倡議
事實上是站在不同國的"抗辯"
會形成winner與loser
defensive是會傷人的
越希望保護自己的論點
很自然會攻擊對方的論點
我們的defensive會迫使對方也不得不defensive
才有公平性

人性的認知不協調會在自然產生"以眼還眼"的自我保護
即使論點都是事實
也有力指出對方盲點
但對方感受到的並不是論點的正確與否
而只感受到敵意與不認同

相對的是Empathy
同理心的真正意義是stand by the same side
supportively

人是制約的動物
很簡單跟教狗狗拍手一樣道理
人對positive與negative的感受是不均的
一個negative reaction大約是positive的六到十倍衝擊
即使是silent communication也會讓negative放大造成緊繃關係

同樣人是非常敏銳的動物
有趨光性
當我們的溝通訊息傳達出正向支持時
透過中間gray area的轉化
不一定要做出立即性回應
即使轉的很硬
對方感受到的並不是論點的正確性
而是同一陣線的support

人的驅利性會把這樣的正向認同訊息
歸作encouragement and reward
會因此卸下心防
相對以公平性也接受我方意見
達到溝通的真正目的
相互接納

"He started first!"
總有人無意間挑起事端
有效的leadership是take the blame
彈性的忍讓承受力是成為leader的要素之一
absorb the conflict
再以正向認同式的訊息回應

沒有情緒就不叫人了
有效的leader會運用self-regulation
避免衝動性回應或決定
可以運用灰色地帶的藝術
即使不認同也可以運用中性訊息來緩衝
軟化的訊息即使不表達立即回應
也能有效降低敵意與情緒張力

今天的會議大夥原本摩拳擦掌要來個總攻擊
後來也藉由中性的緩衝訊息化解了緊繃情緒
反而藉由軟性的認同大家激發創意
最後居然變高產出的高效會議
還滿有成就感的


拉哩拉雜寫一堆
這次主要分享Advocacy抗辯 vs. Empathy同理心
小弟個人認為這是一切的起點
設身處地為他人著想是利他主義的根本

後面還有一些關於Leadership的所學與體認
再一一分享站上
High Expectation vs. Low Expectation
Top-Down vs. Bottom-Up
Transforming Leadership
Self-Regulation
Social Skills

Objective vs. Persuasive
Rewarding Change
Confidence Building
Encouraging motivate
Weakness Exposure

Power Distanse
Dynamic Relationship
Invisible Communication
...
...

待時間允許再一一分享站上

[csc]

非常讚的文章，謝謝大衛的熱情分享，期待你的續集

[Kawaiipin]

棒!棒! 棒! 超棒的分享.最近的案子都剛好可大衛兄的分享套入.

Advocacy vs. Empathy

從我們家Taiwan, China, Japan 眾多老大上深深感受到Advocacy and Empathy. 在經個人每天12小時長時間工作的實際運作,真是覺得大衛兄的分享棒棒棒 ;yes;