看到就剛好回應一下
Dell的全球供應鍊+直銷+call center model 是因為靠著大大省了成本+高生產效率+犧牲了一定程度的服務品質(大家都知道打dell服務電話那些服務員有多爛,以及dell的電腦一旦要修有多難修)==>換得更高的margin以及更低的sell price因而獲得喜好,尤其是business buyers中office supply的部分. 然而需要大額服務的中高端服務器市場Dell就沒甚可吃,因為這部份的business buyers要的是服務.
他過去向來引以為傲的model並沒有失敗,而是他的對手很努力的追上他的生產效率,以及他的cost down.
其實很多企業短時間忽然的drop in revenue都是因為"原本的model發展得太好了"
一旦原本引以為傲的優勢背後慢慢背對手追上,常常都沒察覺或是察覺但不知道如何去改而錯失市場
PS.我懷疑HP有挖了Dell的人過去教他們如何做供應練管理以及cost down :P
--
雅虎奇摩我來挑戰妳們了, 你們要小心喔....hehehe