Steve Hsieh \$m[1]:我也有同感,南陽街的代辦都是坑人機器,我在美加旁邊的"X美" 那個代辦給我許多錯誤資訊,尤其是 deadline,beacuse int'l application 要比美國本地早 2~3個月, 他們出版一本" Top MBA 申請寶典" 內容錯誤百出資料老舊. 我的代辦對我很敷衍了事 每次問她問題她就回答:那要看你喽! 不然就是急著想把我電話掛掉 一副很忙, case 很多的樣子.
有一次我去找她 她叫我在旁邊等然後跟他們外籍顧問在聊天我等了10多分鐘.後來她過來我把一些文件交給她 她就急著要把我的case ending, 問我可以了嗎? 我本來要走的,後來老子坐下來雙手交叉問她:妳對我很不耐煩是不是?
那時她才說:沒有啦! 我把她提供給我的錯誤資料一一拿出來我說:你對客戶有問題問妳是不是都很不耐煩? 結果她回我一個勁爆的答案:因為我不喜歡接電話!
我的老天下!一個顧問不喜歡回答客戶的問題那叫什麼"顧問"?
我非常不爽但是我並沒有發飆因為她是個孕婦 我告訴她我要換顧問她居然敢回答我: 我都已經幫你"服務"到決選階段了換人會不方便 我堅持要換並且我在Yahoo, Google, 東森新聞網都 search 到這家代辦有不良記錄有被公平會開罰,原因是辦遊學團錢收了卻不理學生讓他們在國外沒有食宿 這家代辦回說是 911攻擊.
直到現在那個顧問及接手我 case的顧問沒有一次與我連絡連個email 也沒有完全不關心客戶的現況.我知道大部分的客戶都和你們是剛畢業出社會不久或是在學生,這些顧問就會欺負沒經驗的人.我已經決定等我申請辦完到有結果後我一定會回去找他們算帳我要找消基會申訴讓大家知道這家 "X美"的惡行惡狀
不過他們的文書人員態度很好而且服務效率也不錯我現在有問題都問一位幫我
key-in的小姐,她滿幫忙我的.
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