故事是這樣的,去年十二月三十一日考試,考試期間兩次停電,各約10分鐘,我覺得情緒受到影響。尤其長聽力到一半停了,怎麼繼續?所以當場向試務人員要求reschedule or refund。試務人員也同意讓我reschedule,且說會再通知我(事後證實當然是沒有),後來打電話向馬來西亞報名中心詢問,幫我預定1/19,並且說明不收任何費用。現在問題來了,收到一張通知,叫我繳1/19的報名費$140,信中還說不繳清,就不再發成績給我或學校。
請問我該怎麼辦?該怎麼向惡質的ETS反應:還有,如果我報名了之後的考試,是不是成績也會被扣住?真的有點急,請有經驗的人幫幫忙,謝謝。