[好消息專區] 大家注意!! CBT可以報到"七月份"--功成身退

由 **chenghao64123** » 2006-05-01 22:09

我之前是打：02-81940200耶（馬來西亞報名中心）, 我不確定現在電話是不是有更換過, 不過, 我與他們接洽時, 我將重點擺在 "Prometric網路作業中途凸搥" ,就在快要完成交易時, 突然就跳出個錯誤訊息, 然後我心一著急又急著上網book一次, 所以才會... 我沒有在確認信上多作著墨, 我只強調出 "網路凸搥已不是第一次了"...尤其在台灣, 後來, 他們幫我作一些相關查詢, 然後說會退我全額, 造成不便請多包涵... 我也謝謝他們的協助, 大致上事情是醬子發展的！對了,我是指6月CBT喔！

由 **bellwink_q** » 2006-05-01 22:36

感謝chenghao64123大大的經驗分享，我想，我明天就會照你說的電話再打去詢問一下好了，因為你說的 " 就在快要完成交易時, 突然就跳出個錯誤訊息, 然後我心一著急又急著上網book一次 " 跟我的情況是一樣的，而且我的也是在6月份，謝謝你喔！感激不盡！

由 **kungfu21** » 2006-05-01 22:52

上網CANCEL

由 **tryfox** » 2006-05-01 23:27

[quote="chenghao64123"]我之前是打：02-81940200耶（馬來西亞報名中心）, 我不確定現在電話是不是有更換過, 不過, 我與他們接洽時, 我將重點擺在 "Prometric網路作業中途凸搥" ,就在快要完成交易時, 突然就跳出個錯誤訊息, 然後我心一著急又急著上網book一次, 所以才會... 我沒有在確認信上多作著墨, 我只強調出 "網路凸搥已不是第一次了"...尤其在台灣, 後來, 他們幫我作一些相關查詢, 然後說會退我全額, 造成不便請多包涵... 我也謝謝他們的協助, 大致上事情是醬子發展的！對了,我是指6月CBT喔！[/quote]

chenghao64123大大可以請你給我退費那次考試的confirmation number 嗎我要這個沒惡意只是希望能多舉證希望你能幫幫我要不然我的錢就被吃了我的MAIL是tryfoxdebby@yahoo.com.tw
感激不盡也希望有同樣例子的可以一起努力

由 **chenghao64123** » 2006-05-02 14:01

Hi~tryfox：

不知您現在的進展是如何？我個人是蠻質疑 "舉證"的效用！我是說：他們會接受這樣的爭取方式嗎？我覺得你先詢問客服看看他們對 "舉證" 的價值認定到什麼地步？因為每個人碰見的情況都不同, 這就意味著他們可以用下列簡單的一句話： "這case與你的情況不同..." 光這句話就你就被他們吃的死死的了, 當然回絕你的方式還有很多, 首先, 他可能會先去請示一下同事或上級...(之前經驗), 以下提供幾項關鍵的申訴指標供您參考～通常客服遇見重複報名的case, 他們比較在意的有下列幾點？ 1.造成重複報名的確切原因(通常-他們是可以接受網路凸搥這個爛理由), 2.兩次重複報名的時間點(這是關鍵！通常-如果交易時間非常接近 "指5分鐘之內",他們經查證屬實的話, 一般比較不會去 "質疑" 當事者重複報名的動機), 如果你不符合上述兩點要求, 就算採用了 "舉證" 的方式, 我覺得平反的機會並不大, 不知道你是哪一環節無法與客服達成共識, 你或許可以提出來, 看看是不是也有同樣的朋友遇見相同的情形！基本上兩次的退費經驗, 我和一些朋友都是在符合上述兩點敘述的前提下, 得到全額退費的... 您參考看看！ :laugh

PS.樓下同學,恭喜你啦！你算跟我一樣遇到nice的客服囉！ ;))

由 **bellwink_q** » 2006-05-02 15:19

親愛的chenghao64123大大：

真的真的非常感謝你提供的寶貴經驗及電話號碼，我剛剛 ( 5/2 下午3:15 ) 時已經跟對方聯絡上了，是一位小姐，他很客氣的聽我敘述，在詢問我的2次重複報考的confirmation number後，要我線上等他一下，它應該是要查一下他那裡的紀錄吧！約1分鐘後！就跟我做姓名及考試日期的確認並確認無誤後，問我要取消哪一天的，保留哪一天的，並且跟我說將會全額退我140美金。

呼~~~真的是超超超緊張的耶！我怕他會像之前有人分享的只退我一部份，還好退我全額，真是一位好人，而且呀，我應該是很幸運吧！因為他一接起來就跟我說中文耶！我以為是要跟他要求才會有會說中文的跟我說話，總之，超開心的啦！

感謝chenghao64123大大喔！

由 **Klezmer** » 2006-05-05 02:30

有沒有可能七月再加開呢？ ^o)

由 **nexxt0722** » 2006-05-05 02:48

機會真的不大,除非台灣iBT開跑後狀況不斷...

由 **elemma** » 2006-05-09 21:54

六月份CBT是不是都沒位置啦我試了兩個晚上還是沒有看到有空缺哩有人有報名到的嗎? 很希望哪天可以讓我點到一個位置哩~

由 **Klezmer** » 2006-05-10 14:35

謝謝 nexxt0722 大大的回覆
今天也看到新聞了
i84

背水一站

由 **luehh** » 2006-05-17 23:41

我是前天才決定要報考托福的，沒想到已經沒位置了！
可是今天好狗運，竟然搶到最後一班列車，六月底的哩！！

由 **akfoc2006** » 2006-06-20 07:52

台灣CBT有七月了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

由 **cela0702** » 2006-06-20 12:13

感謝akfoc2006大大的幫忙,我也報到7/17的位置了 ^^"..
不過才轉眼一天,我就損失了40元美金.

由 **stan(屎蛋)** » 2006-06-20 23:32

確定有...大家快去報...很多位置喔.......大家加油吧

由 **per** » 2006-06-21 01:19

感謝通知

報到善導寺7/12
若有之後的空位還請不吝告知!
希望這一次能加碼到250 & 作文5~6 (菩薩保佑)

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