惱人的ResumeEdge

[cly]

Hi,
大家好...
我自己用EssayEdge的服務是除了貴之外還算滿意

可是他的關係企業ResumeEdge真的是搞的我一肚子火
我自已10月的時候給他弄
他沒法在他指定的72hours內回給我
editor晃點我兩次, 還跟我說他在忙其他project所以如何如何....
搞的我最後超趕, 在電腦前上傳到凌晨三點....@_@
這就算了, 反正resume只要弄一次
出來的東西也不算差, 只是態度很差
想說大概是我倒楣遇到不負責的editor

這次我朋友買EssayEdge的服務也就順手因為省20USD買了ResumeEdge的服務

72小時快到了才說我朋友年資五年左右不能用99.95的package, 因為他工作經驗超過四年, 要加80塊買professional service
這是MBA essay的packge耶!!絕大部分的申請者都有4年左右的工作經驗吧?
professional service 應該是用來找工作才對吧?
We used this link
http://www.essayedge.com/business/editing/premium.shtml
最下面有個Admissions Resume Package


對不起, 抱怨多了點
想請問有用過EssayEdge+ResumeEdge服務的網友
有沒有人遇過類似的問題呢?
有人是工作經驗超過四年用student service 來改申請學校的resume 嗎??
http://www.resumeedge.com/services/stud ... nav=se.stu


ResumeEdge提供service很慢
要多扣錢倒是動作非常迅速
我朋友因為希望趕快看到resume的成品
所以就先授權他再扣80USD了
結果當天就扣了...XD

哀~又不想花時間跟他吵, 又不甘心平白被多收錢
希望有經驗的網友分享一下
要是發現是我們有搞錯也請跟我們說~~不要我們不小心誤會別人了都不知道
謝謝囉~~

[cmchen]

我是用這個 essay+resume package 的服務。

收錢很快是真的，服務有點慢也是真的，
本來 72 小時要弄好，
結果 72 小時快到了就在十分鐘前才打電話來說明天給第一個 draft。
..加上時差，我不知道他們怎麼跟人在台灣的客人打電話..
(我在米東)
這下本來今天預計可以弄完履歷只好往後挪了。
....
重點是，我的工作也超過四年，
沒有遇到版主說的問題..
也許可以直接 mail 給 editor 看看？
上次寫信給他們的客服，最後一段我說
「如果不從那就 cancel，refund 吧」
結果有用，不知道跟這句話有沒有關係

題外話，
我現在覺得 resume 找各大學校的網站看一下參考資料，
然後寫出來就不會太差了，
應該不要花這個錢的，唉 *後悔中*

[cly]

謝謝cmchen的回應
"結果 72 小時快到了就在十分鍾前才打電話來說明天給第一個 draft。 "
這句很屌, 我們也是差不多,我看他們應該改成we need 72 hous to start our works.


現在我們遇到最新的狀況是這樣
1. ResumeEdge說是因為我朋友在填questionnaire的時候選了想要的工作, 所以他們認為我朋友是要找工作所以要付professional的錢...
啊一開始選biz school application 是選假的喔?! 他問卷有這個選項, 我朋友只是想盡量填詳細而已呀,
結論是申請學校是用student service沒錯, 各位以後如果要考慮這個服務, 請小心不要被他誤導了
2. 我朋友一通電話都沒接到(我那時是有在早上9~10點的時候接到電話的), 除了要多收錢的email外, 也沒有其他溝通的mail,
再來他就接到了改完的resume了, 成品只能說: 看起來一點都不像要apply學校的, 一直強調多會寫程式...@_@
他真的比我還倒楣呀, 多花錢成品又不滿意, http://www.cyberedit.com/esupport/index ... af24ce6507
這裡寫的 "We're Not Finished Until You Are Happy." 真的是寫心酸的...
哈...看來我把米國顧客至上的服務想的太美好了, 這兩次的服務態度真的是不敢領教

現在我朋友應該是會先想辦法自己弄好resume先趕deadline, 然後跟他argue看看因為他們的誤導讓他多付了80 USD看能不能要回來,
再看看能不能多少refund一些或是重改, 因為對成品真的不滿意

最後, 這個錢花的值不值得嘛
雖然resume自己寫也可以寫的不錯
但是有太多人都強調resume的重要性了
申請者是盲目的...
三千塊台幣就算能提高1%的優勢也甘願呀.....XD
我是覺得這點錢跟申請費什麼比起來真的沒啥
畢竟resume只要修改一次
最主要是服務的態度實在很令人搖頭

如果還有要考慮使用ResumeEdge的人最好要早早丟出去
你真的不知道他會搞什麼飛機
現在的三個經驗看起來....他沒有準時過呀.....@_@

[magen]

阿 好可怕喔 我買recommendation letter服務的時候也買了ResumeEdge...
不過還沒丟出去... 真怕會遇到同樣的問題 =(
不過我的recommendation letters (都我自己寫的)回來了，很準時，
改的也挺不錯，而且我recommendation letter 寫了2種版本 for each recommender, 我要求他只改我畫線的部份，弄得有點複雜，不過他也
把我改的好好的而且沒有要求加錢什麼的，算是不錯，

希望resume edge不要太糟阿~~ 還有請問各位是給誰改的阿!!
可以分享一下嗎所以我們可以避開他

[ck1109]

跟大家分享一下
但是有關essay修改的部分而不是resume喔
我上次使用editor是
Brian Bowen
準時交件
印象中還提前了三四個小時
Brian修改相當仔細
所給的評語以及修改結果都是分一段一段評論
所以文件回來的時候要我們要在review也相對容易
還有他其實還有幫我做順序的調整
以及有些段落不必要他幫我兩段合一段的都有

在我review之後有疑問
馬上寫信給他他也非常樂意幫我解答
甚至有地方他改錯的我再次請教他時
他也承認自己有錯
總之是個有責任的人拉

但是有一點要注意
我後來推薦Brian Bowen朋友
結果遇到一些的狀況
就是editor休假去了
essayedge找不到人
回信問我們要不要換editor
也有表明如果要等他可能要多等個兩天
類似這方面的問題
我想講清楚應該沒有太大問題

[cly]

To magen

別害怕, 錢花了就花了
早點送給他吧
中間的問券比essay edge多非常多
認真填至少要一個小時
我當初是想說我資料都給一堆了時間又趕就沒填太仔細

結果朋友填太仔細被坑錢... (寫了他未來想要的行業)
anyway, 早開始就是了
申請學校選student service是沒問題的
不要被他用什麼年資比較深亂講
時間充分你也比較有機會跟他們溝通
至於editor, 我的叫做Sandy Smith
講電話冷淡, 速度又慢, 不過也許我真的是倒楣他比較忙吧
我朋友的就跟editor沒什麼關係了~~不用避..:)

至於ck1109分享的EssayEdge經驗
我跟他差不多
目前也都是準時回來
寫的評語也都很好修改
只是我的editor每次都灌我迷湯
看的我很爽, 也不知道我是不是真的寫的還行
他是比較沒有幫我做條順序的動作
大部分都是改一些更精確的用字
有時提醒我哪邊多提一些會更清楚
整體感覺也不錯(我這人只要一誇就爽了....XD)

放假我也遇過兩次, 不過剛好都是六日
他系統就會跟我說我的editor幾號會回來, 看我要等還是換一個
還算安心, 就是收到卡費的時候很痛很痛...

[cmchen]

一天半又過去了，
本來 resumedge 昨天應該給我的 draft 現在還不見蹤影，
看來要有來不及(12/1)的打算
感覺他們應該是工作量太大，被壓扁了..

當初 resumedge 的 questionnaire 的工作部分，
我給他寫「mba student」
大概是這個原因才沒有被多收錢。
我的 writer 叫做 Becker, Scott
大家參考參考~

我的 essayedge 經驗也不錯，
跟 ck1109 提供的差不多，
送件時間的 46 小時後收到，假日照常工作。
(星期五下午送，週日下午收到)
跟另外一間 exceptional 比起來，
essayedge 改的比較清楚，有段落，有條理，
exceptional 則只是幫忙把事情講出來，
雖然改的是不差啦，至少英文比我好的多~
但是這一改有讓文章肥大的副作用，
對於字數或頁數限制都是很痛苦的事情。
exceptional 的好處就是便宜一些，而且如果不趕時間的話更便宜。

給 cly 的閒聊:
什麼客戶至上就別提了，
這國家的行政機關就是一扇跟鬼屋一樣破的窗戶，
看出去就是隨便打個客服電話都得等上半小時等等慘狀。
..我大概是被台灣無敵的便利商店寵壞了

[Charleneshen]

看出去就是隨便打個客服電話都得等上半小時等等慘狀

你的電話，可能是打到印度了吧....

[stellaadixen]

請問可以指定editor嗎?

[ck1109]

可以
在上傳資料那一頁的
最下面
他會問你是否需要指定editor
你可以去看看唷
然後下一頁就是付費網頁
可以輸入coupon代碼
會有莫約15%的折扣

[cmchen]

看出去就是隨便打個客服電話都得等上半小時等等慘狀

你的電話，可能是打到印度了吧....

我運氣大部分不錯，沒有被轉到印度，
這類的經驗大多聽到疑似中西部的口音..

當然也很可能是我英文差分不出來，
或者是印度人的英文講的讓我覺得像米國人
--
ps. 我的 resumedge 還是沒來，我已經去要求 refund 了..
然後會怎樣呢? 下集待續~

[magen]

嘻嘻，我把resume送出去了~ 真的還填滿久的
他assign 給我一個叫elizabeth, 我也不知道好不好, 過3天以後再分享嚕 =)

[cmchen]

最新戰報..

半小時前(美東時間 11:30)打電話去找客服(不錯，不用等很久)，
客服把 writer 一起拉進來三方通話，
writer 說之前就寄過 email 了，可能是掉了。

電話掛掉的十分鐘後我收到了 writer 寄來的 draft。
果然是 draft....因為一頁的 resume 竟然超過一頁～實在是..
而且在現在這個時間大概也沒空好好跟他看，
然後 apply 他改的東西給要送出去的學校。

一分鐘前，接電話的客服(應該是吧)發了一封信說我們已經完成你的服務，
真感謝你的惠顧八拉八拉～擺明了想把我這個 case close 掉，
(工作太多清一個算一個?)
錢已經落袋了，不怕我在這裡說他們壞話就是了

結論是，
看起來沒準時收到的戰友們還是打個電話比較快..
還沒付錢的呢，
我過了 n 天拿到一個 draft 還被人家說我要結案了，
改回來的品質也.........看不出有非常好，
大家最好考慮一下別間改 resume 的服務比較好。

唉，真後悔，90 元耶

[magen]

我的resume回來了... 非常有趣... 好像洗三溫暖一樣... 嘻嘻

before Day 1: 心情忐忑不安因為大家對ResumeEdge評價不好。

Day 1: 開心指數3顆心/5顆心
把resume 送出去之後，早上起來就收到editor的信，說她已經收到我的information, resume, 不久後就會打電話/email我ㄧ些follow up questions...我覺得滿高興的因為她回的很快，而且表示沒寄丟。
然後我很細心的寫email給他說若你要打電話，可以幾點幾點打，我時差都幫他算好了說，還分美東美西咧。

Day 2: 開心指數4.3顆心
早上11點多，竟然接到editor的越洋電話! 真的是打來問我ㄧ些她想知道的更多information, 譬如工作上有沒拿過的awards, 有沒社團活動等等，
都是我在履歷表上沒寫到的。也問我的career plan, 聊很久，大概快30min. 我和他聊的很愉快，她聽起來是一位和藹的老太太，講話也不快，後來還聊到說他住在arizona, 以前讀心理學系，用公司給的電話卡打長途所以不用錢，什麼的，它也有一些international 客戶和我一樣在finance field... blah blah blah...我覺得她真是好人一個!! 而且他說resume會在24小時內寄給我，而且這絕對不是final version, 可以在和他修改若我不滿意，因為她知道我付了很多錢。哈哈,超期待的。

Day 3: 驚嚇指數4顆心
第三天，準時收到resume!! 真開心。高興的打開一看... 看格式還好，
仔細看內容，快昏倒，我自認為很重要的achievement在金融業的時候，
推的股票年報酬率超過220%, 她竟然幫我刪掉!! 整句不寫喔! 阿是怎樣.
我原本寫的帶領team幫老闆籌辦大型演講事宜，他竟然改成assist managers in presentations, including power point materials...
整個感覺就把我降格好像一個秘書小妹一樣。厚。另外還有一些minor
但我覺得不妥的地方，也滿多的，最後我乾脆用word打了1 1/4頁的 "discussion letter" 給他，應該有超過1000字吧! 根本都寫2篇school essay了。請他在看看，要不要再修改。

目前還在等待中... 但希望不大 (希望指數0.5/5顆心)...... 對了她叫Todd, Elizebath.


感想： 後來自己想想，人家是心理系畢業的，不了解金融業一些東西也不能怪他，誰叫mba畢業的都去IB賺大錢啦!! 還會來幫人改essay喔。然後我覺得這位老太太，人真的超好很熱心，願意聽你說話 (但不知道有沒聽進去 =P)，我想如果選她幫你改Essay，可能會幫你把修辭一些寫的很漂亮，但resume就........點點點......... 一言難盡阿.....

[davidlee0222]

小弟野人獻曝多時 現在要煩請站上各路好友提供協助
急尋經驗人士分享對ResumeEdge或相似機構的服務經驗
以及改進建議

本樓看到多位經驗人士分享對ResumeEdge服務品質,時程及態度的多方看法
但又苦無替代方案
小弟目前正在爭取實習機會
明天下午要跟公司老闆進行線上面試會議
由於學分限制與課程安排關係
這是小弟唯一可以取得的實習機會
如果能夠取得將於一月底搬到奧勒岡開始上班三個月
時間非常緊迫還請各路好友提供協助


目標公司是類似ResumeEdge的全方位高階版
在做實際商場的Resume職涯價值管理,職涯方向諮詢,模擬interview與訓練,及獵人頭outplacement

各把月前分享的free resume guide及interview guide就是從這間公司抓下來的
公司小小但諮商師各各具資深經歷
多位甚至做過老闆具各產業經營經驗
初步研究公司後覺得雖非國際頂尖
但專業度及實際內容相當具推薦價值
不論對於MBA申請與後續職涯方向找尋都有全方位策略服務
唯一狀況是公司目前對產業的針對性及高階行銷尚有進步空間
資源並可協助廣大MBA申請人求助無門
欠缺年輕MBA及海外或亞洲市場拓展

目前小弟詢問幾位受過ResumeEdge等類似機構服務經驗
得到結論多為:
諮商師背景參差不齊
服務態度與時間控管品質不一
部分無實際商業經驗
對談流於形式甚或無對談機會
對目標職務,產業或學校無針對性
無面試模擬服務(有的皆為國內機構)
客戶須對自身職涯價值已清晰了解,服務機構只修改語句流暢度與強化詞句
有些價位過低品質無法兼顧
或有些兼職無法全心接案

請問各路好友
無論是否受過類似機構服務經驗
請儘管分享看法或改進方案
小弟已與老闆完成第一階段初步口試
明天下午一點(美西時間無日光節約)要與老闆進行線上會議詳談合作方式
若能夠確定實習機會
待小弟下兩週回台灣後
一月底回來會直接搬往奧勒岡實習
還懇請多方協助
感謝感謝