[分享]關於如何處理未收到成績單及各項報名退費相關事項的一點小心得

[sophiechen]

近來看到大家在加發及報名、退費的各事項所遇到的一些情形
綜合大家的故事
我只能說不管大家的情況為何
是不是讓你氣炸了
面對這樣的事情你的態度就是一個
"積極"
主動連絡
因為我覺得ETS或報名單位內部的人在處理事情的程序和態度並沒有一致的作法
如果你們問了一個人是會讓你氣炸的那種
就再打一次電話
也許會遇到好心人

我11/24考的成績單
到現在一直沒拿到
打電話去問AWA的成績
因為要填在學校線上申請系統
結果對方跟我說
基於公司政策
她不能在電話中跟我說
那我能怎麼辦呢
她說我不能告訴你哦
但你要猜的話我也不能阻止你
結果我就猜了兩次都錯
她還跟我說last chance
很好笑吧
還好第三次猜對了

之前報名、又改時間、後來取消報名也一樣
沒有一次收到email確認信(但當時我看版上的人還是會收到確認信)
最妙的是
接線的服務小姐還跟我說他們是不會發確認信的
為了確保我的權益
我只能在過幾天之後打電話問一次
確認上次的報名(或改時間、取消)有被登記在系統中
因為像改時間、取消我在網站查
上面的資訊還是原來的資料

雖然我的事情是發生在去年底
不知道新的機構的情形為何
但我衷心地建議大家
與這些類公務人員交涉
要保持主動積極的態度
甚至要交叉、多次查證
以免自身的權益受損
花錢事小
擔誤申請事大

[asicschu]

感謝蘇菲提供心得喔...